Inteligencia personalizada (CI)

Objectivo: prestar servicio al cliente


«Desde hace más de 100 años, LAMILUX tiene el placer de entusiasmar a sus clientes con productos innovadores y avanzados, y soluciones creativas para contribuir al éxito de sus propios negocios. El día a día en nuestra empresa se caracteriza por orientar nuestros avances tecnológicos y nuestros servicios hacia los deseos y requisitos de nuestros clientes: usted es el centro de nuestros pensamientos corporativos en nuestra filosofía empresarial».


Dr. Heinrich Strunz, que pertenece a la tercera generación de socios gerentes del Grupo LAMILUX Heinrich Strunz.
 

Nuestra razón de ser es el servicio al cliente, que constituye el eje de nuestra actividad. Para ello, se requiere unidad, identidad y armonía entre el beneficio para el cliente y la orientación empresarial. Con esta filosofía, LAMILUX describe esta idea dominante de nuestra actuación empresarial y las experiencias vividas en el día a día con nuestros clientes:
 

Inteligencia personalizada: para LAMILUX, esto significa: rendimiento máximo y liderazgo en todos los ámbitos relevantes para los clientes, especialmente en los siguientes:

  • Liderazgo en calidad: el mayor beneficio para el cliente
  • Liderazgo en innovación: a la cabeza en cuanto a la tecnología
  • Liderazgo en servicios: rápidos, sencillos, eficaces y amables
  • Liderazgo en competencia: el mejor asesoramiento
  • Liderazgo en solución de problemas: soluciones personalizadas

LAMILUX

Una empresa familiar


«Las empresas familiares son las que mejor pueden aunar la tradición y la modernidad, y avanzar hacia el futuro sobre la base de virtudes humanas y valores vinculantes. Un elevado nivel de responsabilidad ante la empresa y ante todos los que participan en la creación de valor así como el respeto por el medio ambiente y la vida en sociedad son los sellos distintivos de nuestra sociedad, ya dirigida por la tercera generación de familiares».


Dra. Dorothee Strunz, socia gerente del Grupo LAMILUX Heinrich Strunz
 

Valores: ¿qué es lo importante para nosotros?

La sostenibilidad...

... en LAMILUX sirve como directriz de actuación y orientación: en el desarrollo de productos y los métodos de producción, el ciclo de vida y la utilidad de los productos. Influye en nuestro planteamiento diario de gestión empresarial y en nuestra actividad económica independiente organizada a largo plazo, en la planificación de las inversiones y en nuestras estrategias de cara al futuro. Da forma a las estructuras de la organización y a nuestras políticas de reclutamiento, a la retención del personal y a la formación de las nuevas incorporaciones. Cada decisión sobre estas áreas forma parte de una estrategia corporativa responsable y duradera. No pensamos en trimestres, lo hacemos en generaciones!

La fundamentación en valores

… es uno de los principios fundamentales de LAMILUX: el respeto, la decencia, la humanidad, el reconocimiento y el fomento del rendimiento caracterizan nuestra estructura empresarial. El respeto de virtudes básicas que fomenten la confianza como la diligencia, la amabilidad, la honestidad, el sentido de la responsabilidad y la capacidad de recibir críticas garantiza un nivel de transparencia que proporciona a nuestros empleados el espacio necesario para desarrollar sus habilidades de conformidad con jerarquías horizontales. Tal desarrollo no se lleva a cabo dentro de una gran organización anónima, sino dentro de un entorno personal y familiar.

Las inversiones de cara al futuro...

... basadas en planes de expansión y evaluaciones de mercado realistas son hitos importantes de un desarrollo empresarial sólido y significativo. A lo largo de los últimos años, hemos invertido 35 millones de euros en la expansión de nuestras capacidades de producción y en nuestra sede. Vemos cada proyecto como un impulso del espíritu emprendedor de una empresa de tamaño mediano que siempre ha tenido éxito: de hecho, en los últimos cinco años hemos visto aumentar nuestra facturación anual en ocasiones más de un 20 %.

El reconocimiento...

... lo reciben cada vez más las empresas familiares de tamaño mediano por parte de la clase política y la sociedad. En especial, en tiempos de crisis, aumenta la conciencia de que la clase media es el pilar de estabilización de la economía. LAMILUX ha recibido prestigiosos premios en competiciones como «Bayerns Best 50» (las 50 mejores empresas bávaras), «Großer Preis des Mittelstands» (El gran premio a la mediana empresa) o «Mittelstandslöwe» (el león de la mediana empresa).

A nivel internacional...

… se han unido y asociado los dueños de empresas familiares para formar la red «FBN international  – The Family Business Network». Sus principios fundamentales llevan por título «A Sustainable Future: For our people – For our communities – For the environment – For future Generations» (Un futuro sostenible: para nuestra gente, para nuestras comunidades, para el entorno, para las futuras generaciones).

FBN international - The Family Business Network


 

 

Rehau: la sede el Grupo LAMILUX Heinrich Strunz

Heinrich Strunz fundó la empresa en 1909 en la ciudad de Alta Franconia, Rehau, donde aún hoy continúa su sede. Todas las inversiones realizadas durante los últimos años son la continuación de una larga tradición de fidelidad a la localidad y apego a la tierra natal.

El edificio administrativo y una buena parte de nuestras fábricas de producción y almacenes siguen estando en el solar donde comenzó la historia de la empresa con una carpintería y un aserradero. A lo largo de los años, se han ido erigiendo más y más edificios en los grandes terrenos de la empresa. En ellos, los empleados solían fabricar las piezas para las estructuras de madera ya listas para su montaje: pabellones y casas de madera que gracias a su innovador diseño modular lograron propagar sus ventas por toda Alemania.

La estampa de la sede de la empresa ha ido cambiando con el tiempo a medida que se demolían algunos edificios y se construían otros para satisfacer las necesidades de las nuevas estrategias de la empresa y, al mismo tiempo, permitir las producciones de las diferentes áreas del negocio en el ámbito del procesamiento de maderas y plásticos.

Por motivos de espacio, en 2016, LAMILUX se expandió por primera vez más allá del terreno de la empresa al invertir en una nueva planta de producción de plásticos reforzados con fibra de casi 150 metros de longitud y adquirir para su construcción nuevas superficies en un área industrial a las afueras de Rehau. Este nuevo emplazamiento de producción se amplió un poco más tres años más tarde al construir una nueva fábrica de claraboyas de cúpula y zócalos.
 

El Grupo LAMILUX Heinrich Strunz

Un grupo que se fundamenta en valores


Historia de LAMILUX

Un viaje a través de la animada historia de nuestra empresa familiar


1909

El maestro carpintero Heinrich Strunz funda la empresa en Rehau.

1918

La empresa se amplía con un aserradero y comienza la producción de estructuras de madera listas para el montaje. Heinrich Strunz registra numerosas patentes para estos novedosos sistemas.

1941

Rudolf Strunz, hijo del fundador, asume la gerencia de la empresa. Bajo su mando, la empresa se convierte en un negocio orientado a la industria.

1955

La empresa, que hasta este momento se había centrado en el procesamiento de madera, se dedica, por primera vez, a la fabricación de productos de plástico reforzado con fibra de vidrio (PRFV). Bajo la nueva marca LAMILUX se producen láminas onduladas de PRFV y claraboyas de cúpula.

Años 60 y 70

Los productos de plástico de Rehau se venden cada vez más a nivel nacional y en los países colindantes. Las claraboyas de cúpula de LAMILUX se pueden ver en muchos pabellones deportivos y fábricas, mientras que las láminas onduladas transparentes de LAMILUX sirven como tejado de pérgolas y terrazas, y proporcionan intimidad en los balcones.

1985

El Dr. Heinrich Strunz se convierte en el socio gerente de la tercera generación de la empresa familiar.

1990

LAMILUX lanza su división de «Sistemas de luz natural» con el desarrollo y construcción de lucernarios. En el ámbito de los «Plásticos reforzados con fibra», la producción cambia por completo a láminas planas fabricadas en un proceso continuo: el origen de los modernos y avanzados composites.

1994

La Dra. Dorothee Strunz, esposa del Dr. Heinrich Strunz, se une a la empresa en calidad de socia gerente.
 

2000

Tras añadir las atractivas estructuras de tejado acristalado a la gama de productos de sistemas de luz natural, LAMILUX se convierte poco a poco en el socio de confianza para ambiciosos proyectos arquitectónicos. La demanda de los plásticos reforzados con fibra de LAMILUX sobrepasa la frontera alemana, en particular, por parte de la industria de las caravanas y de los fabricantes de vehículos comerciales.
 

2006 | 2007 | 2008

LAMILUX crea una tercera línea de producción de plásticos reforzados con fibra por diez millones de euros. Por primera vez, la empresa logra una facturación de más de 100 millones de euros. Para la producción de claraboyas de cúpula, LAMILUX invierte aproximadamente ocho millones de euros en una nueva fábrica.
 

2009

La empresa familiar celebra sus 100 años de existencia.

2011

LAMILUX amplía sus capacidades de producción de estructuras de tejado acristalado y lucernarios por siete millones de euros y comienza con la construcción de una nueva fábrica. El mismo año, LAMILUX absorbe a la empresa Pecolit, en Schifferstadt, con 60 empleados.

LAMILUX aumenta su facturación en 143 millones de euros. En comparación con el año anterior, esto corresponde a un crecimiento superior al 25 %.

LAMILUX participa en la construcción de una obra maestra arquitectónica italiana. Proporciona 640 sistemas de compuertas para el nuevo centro de congresos de Roma, construido conforme al diseño del excelente arquitecto Massimiliano Fuksas.
 

2012

LAMILUX recibe el premio a la innovación de productos «Product Innovation Award 2012» por parte de los consultores de renombre internacional «Frost and Sullivan» por un innovador plástico reforzado con fibra de carbón.

LAMILUX participa de nuevo en un gran proyecto de un aeropuerto: aporta más de 100 sistemas de control de temperatura y evacuación de humos además de la tecnología de control de edificios a la nueva zona de embarque A Plus del aeropuerto de Fráncfort.

2013

Como el primer fabricante de sistemas de luz natural, LAMILUX desarrolla los tragaluces más eficientes energéticamente para casas pasivas que existen y los introduce en el mercado.

Los productos de LAMILUX tienen una gran demanda internacional: la cuota de exportación supera el 60 %.

LAMILUX pertenece ya por segunda vez a las 50 mejores empresas de Baviera «Bayerns Best 50».
 

2014

Los empresarios Dra. Dorothee y Dr. Heinrich Strunz se convierten en «Empresarios del año 2014». El matrimonio recibe el codiciado reconocimiento de la consultora internacional «Ernst Young» en Berlín. LAMILUX invierte en su sede de Rehau más de 20 millones de euros para erigir un edificio administrativo adicional y para construir una nueva fábrica de plásticos reforzados con fibra. Facturación récord: LAMILUX logra una facturación de 190,5 millones de euros en 2014 con sus 700 empleados y empleadas.

2015

También durante este año, LAMILUX recibe numerosos premios: LAMILUX recibe el premio al diseño alemán «German Design Award 2015» por la estructura de tejado acristalado certificada para casas pasivas. El gran premio a la mediana empresa «Große Preis des Mittelstands 2015» va a parar a Rehau por una gestión empresarial responsable y sostenible. Cabe destacar que se crea una nueva línea de producción de plásticos reforzados con fibra que cuesta 13 millones de euros en presencia del secretario de Estado Dr. Markus Söder. La facturación se cierra con 210 millones de euros: la más alta de la historia de la empresa.

2016

Por el éxito de 2016, recibe de nuevo varios premios: vuelve a encontrarse entre las 50 mejores empresas bávaras «Bayerns Best 50» y se sitúa como una de las 15 empresas más innovadoras conforme a la Wirtschaftswoche TOP 50. LAMILUX recibe otro premio al diseño alemán «German Design Award» por su salida al tejado confort. Por su concepto único de formación «Education for Excellence», LAMILUX recibe en 2016 tanto el premio alemán a la formación «Deutschen Bildungspreis» como el premio As de la formación «Ausbildungs-Ass». Las empresas MIROTEC Glas- und Metallbau GmbH se incorpora al Grupo empresarial LAMILUX. LAMILUX logra aumentar un 10 % su facturación anual y genera 230 millones de euros con sus más de 850 empleados.

2017

LAMILUX aumenta de nuevo su facturación total en 2015 de 230 a 263 millones de euros: un resultado récord en la historia de la empresa. Por primera vez, la facturación del área del negocio de sistemas de luz natural supera la marca de 100 millones de euros. Asimismo, aumenta la plantilla: más de 950 empleados, de entre los cuales 102 en formación, una cuota del 11 %, son los responsables del éxito de la empresa familiar. Los logros de 2017 también reciben diversos reconocimientos como, una vez más, el premio al diseño alemán «German Design Award» o el premio nacional a la economía escolar «SchuleWirtschaft-Preis».